竞猜服务支持中心

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双重验证设置

双重验证是保护账户的有效手段。进入账户安全设置，开启双重验证后，登录时除密码外还需输入一次性验证码，大幅提升安全性。您可以选择短信验证或其他支持的方式。开启后请妥善保管接收验证码的手机，避免遗失影响登录。如更换手机号，记得及时在设置中更新绑定信息，确保验证渠道始终有效可用。

02

理性参与提示

竞猜结果存在不确定性，相关数据与信息仅供参考，不构成任何建议或依据。我们倡导理性参与、量力而行，请根据自身情况合理安排，切勿沉迷或投入超出承受范围的精力与资源。保持平和的心态，把它当作了解赛事的一种方式，而非压力来源。若感到困扰，建议适当暂停，关注现实生活与身心健康，理性始终是第一位。

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安全提示防诈骗

请警惕任何以中奖、退款或客服名义索要验证码、密码或转账的信息，这类多为诈骗。我们的客服不会主动索取您的账户密码或验证码。遇到可疑链接请勿点击，遇到陌生来电请核实身份。保护好个人信息是防范风险的关键。若怀疑遭遇诈骗或账户异常，请立即修改密码并联系官方客服核实。保持警惕，理性应对，守护好自己的账户安全。

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充值流程说明

充值流程清晰透明。进入钱包或充值页面，选择金额并按页面指引完成操作即可。请在操作前确认网络稳定，避免中途中断。充值仅为功能性操作，平台不对任何结果作出收益承诺，请您理性看待。如充值后余额未及时更新，可先刷新页面或稍候片刻；若仍有疑问，请保留相关记录并联系客服核实。请量力而行，理性参与。

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验证码收不到

若未收到验证码短信，请先确认手机号填写无误且信号正常。短信偶有延迟，建议稍候片刻再查看，并检查是否被拦截软件误判为垃圾短信。同一时间频繁请求可能触发限制，等待一段时间后重试即可。更换网络环境有时也有帮助。多次尝试仍未收到时，请联系客服核对手机号绑定情况，我们会协助排查原因。

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退出登录操作

若需退出当前账户，可在个人中心或设置页面找到退出登录选项，点击确认即可安全退出。在公共或共用设备上使用后，建议务必退出，以保护账户安全。退出后再次进入需重新登录。若退出过程中遇到卡顿，可尝试刷新或重启App。养成在非个人设备上及时退出的习惯，能有效降低信息被他人查看或误操作的风险。